Las personas que hemos sido entrenadas para ser coaches ejecutivos debemos dedicar muchas horas a perfeccionar el desestimado arte de no brindar consejos. Me imagino que esto debe sonar muy extra\u00f1o, y en verdad lo es de alguna forma.<\/p>\n\n\n\n
Apenas empec\u00e9 mi entrenamiento como coach asist\u00ed a un seminario donde nos repitieron no una, sino al menos cinco veces que el desaf\u00edo m\u00e1s grande como coach no era el tener las respuestas a las preguntas de nuestros clientes, como honestamente pensaba en ese momento, sino m\u00e1s bien aprender a callarnos y escuchar atentamente. Y es que el mero hecho de escuchar, no es en verdad el fuerte de muchos (sobre todo si nuestro estilo de personalidad es influyente).<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de escuchar atentamente, debido a nuestra naturaleza humana tendemos a querer brindar consejos por todo. He ah\u00ed el gran problema, es esa misma naturaleza la que nos hace creer que somos expertos en todo (o al menos en el tema del que nos est\u00e1n hablando). Tanto as\u00ed que, sin siquiera terminar de escuchar a la otra persona, ya nos apresuramos a juzgar y sobre todo aconsejar c\u00f3mo se deber\u00eda hacer. Esta autoridad nos la otorgamos porque pensamos que el haber vivido algo semejante en el pasado nos brinda las credenciales para aconsejar.<\/p>\n\n\n\n
Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre si nuestro consejo conlleva a un problema m\u00e1s grande? \u00bfO si lo que hicimos (y que ahora aconsejamos) solo puede ser realizado por alguien con nuestra personalidad o en nuestras condiciones? Tal vez podr\u00edamos empeorar la condici\u00f3n en la persona que habla con nosotros.<\/p>\n\n\n\n
El coaching es una metodolog\u00eda que plantea algo muy diferente. Lo que se quiere es cambiar la idea de seguir al sabio aconsejador y m\u00e1s bien esforzarnos por encontrar nuestras propias soluciones. Un verdadero coach es una persona emp\u00e1tica, con una gran capacidad de escucha y an\u00e1lisis, que mediante preguntas espec\u00edficas busca encontrar puntos de inflexi\u00f3n que ayuden al cliente a reconocer sus limitaciones y a partir de ah\u00ed desarrollar sus propias soluciones.
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Cuando un cliente tiene un problema en la empresa, por lo general tiene varias opciones para solucionarlo. La m\u00e1s simple ser\u00e1 contratar un consultor o una firma de consultor\u00eda, la cual se tomar\u00e1 un tiempo para poder reunir informaci\u00f3n y luego presentar\u00e1 un plan de acci\u00f3n que conlleve a una soluci\u00f3n o mejora.<\/p>\n\n\n\n
En otras palabras, uno paga para que ellos encuentren y entreguen la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada a nuestro problema. La consultor\u00eda es muy efectiva (por algo existen tantas consultoras en el mercado) y, por supuesto, si se trata de un tema espec\u00edfico o si estamos limitados de tiempo, es probablemente la opci\u00f3n m\u00e1s conveniente.<\/p>\n\n\n\n
Pero si lo pensamos bien, en el fondo no estamos solucionando el problema m\u00e1s importante, que es nuestra capacidad para encontrar la soluci\u00f3n. El lado negativo de la consultor\u00eda es que no nos ayudar\u00e1 necesariamente a crecer como profesionales, esto debido a que no nos fuerza a desarrollar esa capacidad de reconocimiento y luego de respuesta ante una situaci\u00f3n complicada, cosa que s\u00ed llegamos a lograr con un coaching.<\/p>\n\n\n\n
El coach no nos proveer\u00e1 con la soluci\u00f3n hecha a medida (como lo har\u00eda un consultor), y definitivamente tardar\u00e1 m\u00e1s tiempo (aunque conozco ejemplos de consultor\u00eda que han durado a\u00f1os). Pero s\u00ed nos ayudar\u00e1 a encontrar nuestras propias soluciones y a implementarlas. En otras palabras, nos proveer\u00e1 de herramientas que podamos utilizar no solo en esa situaci\u00f3n, sino adem\u00e1s en cualquier otra similar en el futuro.<\/p>\n\n\n\n
En lo que respecta al tema econ\u00f3mico, sabemos que uno paga por el tiempo ahorrado. Normalmente, una consultor\u00eda deber\u00eda ser m\u00e1s costosa pues las perdonas est\u00e1n dispuestas a pagar por una soluci\u00f3n r\u00e1pida al problema. El asunto es que nos veremos obligados a pagar nuevamente una nueva consultor\u00eda, si es que nos encontramos con un problema similar en el futuro. Es decir, solucionamos el problema, pero nosotros no cambiamos.<\/p>\n\n\n\n
Hay que recordar que, a la hora de la hora, el cliente siempre ser\u00e1 libre de escoger el tipo de metodolog\u00eda que le sea m\u00e1s conveniente. Cada una tiene sus ventajas. \u00bfUstedes qu\u00e9 opinan? \u00bfPiensan que la consultor\u00eda tiene otras ventajas que no han sido mencionadas? Por favor, deja tus comentarios abajo.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1s interesado en probar coaching, no dudes en contactarme v\u00eda la web o agendar directamente una reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
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Alexander Martinez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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